Termos e Condições
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Estes Termos e Condições regem o uso do site hersaik.com e a compra de materiais educacionais digitais da Hersaik. Ao utilizar o site ou solicitar acesso aos nossos materiais, você concorda com estes Termos. Eles respeitam as normas de proteção ao consumidor do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Decreto nº 7.962/2013.
Escopo
Informações comerciais
Hersaik Avenida Beira Mar, 2800 Meireles, Fortaleza – CE 60165-121 Brasil
Tel.: +55 85 3569-9902
E-mail: info@hersaik.com
Caráter educativo dos materiais
A Hersaik oferece materiais educacionais sobre análise de decisões no contexto de jogos de estratégia. Esses materiais têm como objetivo ajudar você a analisar e avaliar decisões. Eles não constituem orientação financeira nem de investimentos, nem são um serviço de previsão, otimização, recrutamento ou trapaça de qualquer tipo.
Cursos digitais e guias práticos para download
Oferecemos três cursos digitais para estudo individual e cinco guias práticos para download. Os cursos são disponibilizados como conteúdo digital para estudo individual, e os guias práticos são disponibilizados como documentos digitais, nos formatos descritos na página “Cursos e guias práticos”.
Entrega digital e acesso
O acesso é disponibilizado por meio de um modelo de solicitação e confirmação. Você escolhe um curso ou um guia prático, seleciona “Solicitar acesso”, acessa a página “Contatos” e envia o formulário de contato. Em seguida, confirmamos o material selecionado, o preço exibido na página, as instruções de pagamento e a forma de acesso digital.
Confirmação de compra
O envio do formulário de contato constitui uma consulta, não uma compra concluída, e não implica pagamento. A compra só será concluída após confirmarmos o material e o preço e você efetuar o pagamento pela forma confirmada. O acesso digital será concedido após a confirmação do pagamento.
Preços e tributos
Os preços são exibidos em reais brasileiros (R$ / BRL). Os preços exibidos já incluem todos os tributos aplicáveis, e nenhum valor adicional é cobrado além do preço exibido na página “Cursos e guias práticos”. O valor aproximado dos tributos é informado no documento fiscal, conforme a Lei nº 12.741/2012.
Instruções de pagamento
Aceitamos pagamentos por Pix, cartão de crédito e cartão de débito. A forma de pagamento é confirmada após o recebimento da sua solicitação, e o acesso digital é liberado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Por favor, não envie os dados completos do cartão de pagamento, senhas bancárias ou códigos de autenticação pelo formulário de contato ou por e-mail.
Requisitos técnicos
Para utilizar os materiais digitais, você precisa de um dispositivo e de um software capazes de abrir documentos digitais padrão e acessar conteúdos on-line de estudo individual. Caso haja requisitos específicos para um determinado material, nós os indicaremos quando for o caso.
Responsabilidades do cliente
Você concorda em fornecer informações precisas ao fazer consultas, em utilizar os materiais para fins educacionais pessoais e em cumprir estes Termos e a legislação aplicável.
Propriedade intelectual
Os cursos, guias práticos e demais conteúdos educacionais originais fornecidos pela Hersaik são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998). Ao adquirir um material, você recebe acesso para uso educacional pessoal, salvo indicação em contrário. Você não pode realizar revenda comercial não autorizada, redistribuição em massa, republicação ou compartilhamento de materiais pagos.
Não há garantia de resultados
A Hersaik fornece apenas materiais educacionais. Os resultados podem depender do seu envolvimento, da sua prática, do contexto do jogo, da qualidade das informações à sua disposição, da incerteza inerente e das ações dos demais participantes. A Hersaik não garante vitórias, melhoria na classificação, sucesso competitivo, resultados em jogos profissionais ou renda.
Jogo limpo
A Hersaik não fornece trapaças, hacks, bots, scripts, automação, otimização de contas, compartilhamento de contas, abuso de vulnerabilidades ou formas de contornar sistemas antitrapaça, e os materiais não devem ser utilizados para fins relacionados a qualquer uma dessas atividades.
Disponibilidade do site
Nosso objetivo é manter o site disponível e em funcionamento, mas não garantimos acesso ininterrupto. O site pode ficar indisponível ocasionalmente devido a manutenção, motivos técnicos ou circunstâncias alheias à nossa vontade.
Serviços de terceiros
Nos casos em que o site ou a entrega digital dependam de serviços de terceiros, esses serviços são regidos por seus próprios termos, e não nos responsabilizamos por questões que estejam fora do nosso controle.
Privacidade
Seus dados pessoais são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, que faz parte do seu relacionamento com a Hersaik.
Alterações nos serviços e nos Termos
Podemos atualizar os materiais, o site e estes Termos periodicamente. A data indicada no topo mostra quando estes Termos foram atualizados pela última vez. As alterações não afetam os direitos já adquiridos em relação a uma compra já concluída.
Alterações nos serviços e nos Termos
Podemos atualizar os materiais, o site e estes Termos periodicamente. A data indicada no topo mostra quando estes Termos foram atualizados pela última vez. As alterações não afetam os direitos já adquiridos em relação a uma compra já concluída.
Força maior
A Hersaik não se responsabiliza por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo eventos naturais, falhas de infraestrutura ou de conectividade e outras circunstâncias que não pudessem ser razoavelmente evitadas.
Política de cancelamento
Como a Hersaik comercializa conteúdo educacional digital, esta seção está em conformidade com a legislação brasileira de defesa do consumidor aplicável e não retira nenhum direito obrigatório do consumidor.
Consultas antes da compra: o envio do formulário de contato constitui apenas uma consulta. Nenhuma compra é realizada e nenhum pagamento é cobrado; portanto, não há nada a ser cancelado nesta etapa: você pode simplesmente optar por não prosseguir.
Confirmação da compra: a compra só se concretiza depois que confirmarmos o material e o preço e você tiver concluído o pagamento. Antes disso, você pode decidir não prosseguir a qualquer momento.
Cancelamento antes do fornecimento do acesso digital: se você já pagou, mas o acesso digital ainda não foi fornecido, pode entrar em contato conosco para cancelar, e qualquer reembolso elegível será tratado de acordo com a legislação brasileira de defesa do consumidor aplicável.
Direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias contados da contratação ou da liberação do acesso digital, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos são devolvidos integralmente. Para exercer esse direito, envie sua solicitação para info@hersaik.com ou pelo formulário da página “Contatos”.
Falha técnica que impede o acesso: caso uma falha técnica de nossa parte impeça você de acessar um material pelo qual pagou, entre em contato conosco e trabalharemos para restaurar o acesso ou, quando apropriado e exigido por lei, forneceremos um reembolso.
Fornecimento incorreto de produto digital: caso você receba um material diferente daquele confirmado, entre em contato conosco e corrigiremos o erro, forneceremos o material correto ou, quando apropriado e exigido por lei, faremos o reembolso.
Pagamento duplicado: caso seja efetuado um pagamento duplicado por engano, entre em contato conosco e o valor duplicado será reembolsado.
Elegibilidade e processamento do reembolso: quando um reembolso for exigido por lei ou acordado, ele será processado por meio de um método adequado dentro de um prazo razoável, em conformidade com as exigências brasileiras aplicáveis.
Cancelamento do serviço pela Hersaik: caso um curso ou guia prático deixe de estar disponível, ou se circunstâncias de força maior nos impeçam de fornecer um material confirmado, iremos informá-lo e, caso você já tenha efetuado o pagamento, ofereceremos uma solução adequada ou reembolso, conforme exigido pela legislação aplicável.
Legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, e as normas brasileiras de proteção ao consumidor de caráter imperativo se aplicam quando pertinentes.
Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato com a Hersaik na Avenida Beira Mar, 2800, Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121, Brasil, pelo telefone +55 85 3569-9902 ou pelo e-mail info@hersaik.com.